Flere og flere forbrugere handler over grænserne. EU har derfor fælles regler og standarder for at beskytte forbrugernes sikkerhed og rettigheder.

EU laver regler for produktsikkerhed på bl.a. legetøj, fødevarer og kosmetik, så forbrugerne ikke udsættes for unødige risici og farer ved de produkter, de køber. Desuden sikrer EU’s regler, at forbrugere har fælles rettigheder som f.eks. reklamations- og fortrydelsesret ved køb over internettet.