Europaudvalget 2003-04
EUU Alm.del INFO-note I 53
Offentligt
1455960_0001.png
PDF udgave (52 KB)
Europaudvalget
(Info-note I 53)
(Offentligt)
Folketingets Europaudvalg
Christiansborg, den 16. januar 2004
EU-Oplysningen
Til
udvalgets medlemmer og stedfortrædere
2003 statistik fra EU-Oplysningen
2003 blev et travlt år for Folketingets EU -Oplysning. Antallet af henvendelser
steg med cirka 25 pct., og antallet af besøg på hjemmesiden (
www.euo.dk)
blev mere end fordoblet i forhold til 2002.
13.218 forespørgsler blev det til i
14000
2003, heraf hovedparten stillet via
12000
e-mail. Det er første gang i EU-
10000
Oplysningens historie, at e-mails
8000
overhaler telefonhenvendelser. En
6000
udvikling som EU-Oplysningen er
4000
meget tilfreds med, fordi det bety-
2000
der, at åbningstiden i praksis udv i-
0
des til hele døgnet alle ugens syv
2001
2002
2003
dage. E-mails har nemlig den for-
del, at de kan afsendes, når spørg e-
ren ønsker det. Ulempen ved e-mails kan være, at det kan være svært at udle-
de, hvad spørgeren mener, og på hvilket niveau han/hun ønsker svar. Derfor
suppleres e-mails ofte af efterfølgende telefonsamtaler.
Antallet af henvendelser via breve og fax er til gengæld faldet betragteligt.
Kun 80 modtagne breve/fax mod over 400 i 2002. Personlige henvendelser
ligger nogenlunde stabilt på omkring 200 om året.
www.euo.dk (gns. besøg pr. dag)
Email
Telefon
5000
4000
3000
2000
1000
0
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
EU-Oplysningens hjemmeside
har i 2003 slået alle rekorder.
Ikke blot hvad angår det ge n-
nemsnitlige antal besøgende
pr. dag, men også flest besøg
på 1 dag. Højdespringeren
 PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files
1455960_0002.png
-2-
blev den 23. april, hvor 8151 forskellige personer besøgte hjemmesiden. Det
er svært at sige noget entydigt om årsagen til den store interesse for euo.dk.
Stigningen skal formentlig tilskrives flere faktorer. For det første bruger flere
og flere mennesker internettet til at søge information. For det andet spiller EU
en voksende rolle i det danske samfund, hvorfor interessen for EU naturligt
stiger. For tredje har EU-Oplysningen arbejdet systematisk med at forbedre og
udbygge hjemmesiden. Både i forhold til brugervenlighed og antal dokume n-
ter. Hjemmesiden har som bekendt også fået et nyt design i oktober, hvilket
har været stærkt medvirkende til at højne kvaliteten for brugerne.
2003 blev et mere "normalt" år i forhold til hvilke spørgere, der har brugt EU -
Oplysningen. Private borgere har stået for mere end halvdelen af forespørg s-
lerne og er dermed den klart største gruppe. Herefter studerende med 20 %.
De øvrige kategorier ligger noget lavere og meget tæt.
Ikke uventet blev det EU's institutioner, som blev det mest efterspurgte emne-
område. Det er en meget bred kategori, som blandt andet indeholder aktindsigt
og spørgsmål om EU's beslutningsprocedurer. Mere interessant er det, at reg e-
ringskonferencen 2003-04, herunder EU-konventet, fik en 2. plads. Rege-
ringskonferencen gik først i gang i oktober, og EU-konventets arbejde var som
bekendt kun udkast til en forfatningstraktat for EU. Alligevel har der været
meget stor interesse for EU-konventets arbejde i den danske befolkning.
TOPSCORER PÅ WEBBEN
Dato
Antal besøg
23/4
8151
1.
22/4
13/6
8099
7774
2.
3.
ÅRETS TOP 3
Hvem spørger?
Emner
Private danskere (53 %)
EU-institutionernes
arbejde & opbygning.
Studerende (20 %)
Regeringskonference 2003-04
Virksomheder (5 %)
Fællesskabspolitikker
Se i øvrigt bilag 1.
Med venlig hilsen
Thomas Søndergaard Sarup
 PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files
1455960_0003.png
Bilag 1
Folketingets EU-Oplysning
Statistik - år 2003
Svartjenesten
- opgørelse over henvendelser
Antallet af forespørgsler fordelt på emneområder
01. EU's institutionelle opbygning
03. Det Indre Marked
05. Fællesskabspolitikkerne
07. Retlige og Indre anliggender
Antal
6699
966
1258
293
Andel
51%
7%
10%
2%
Ialt
13218
100%
Antallet af forespørgsler fordelt på brancheområder
02. Studerende og Uddannelsesinstitutioner
04. Biblioteker, EU-informationer & EU -rådgivere
06. MF'ere, partisekretærer, udvalg i Folketinget
08. Presse
10. Virksomheder i øvrigt
Antal
2621
292
364
397
691
Andel
20%
2%
3%
3%
5%
I alt
13218
100%
 PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files
1455960_0004.png
Antallet af forespørgsler fordelt efter henvendelsesform
Antal
Andel
Personligt
E-mail
Ialt
188
7602
13218
1%
58%
100%
Antallet af forespørgsler fordelt efter tidsforbrug
Antal
16 - 60 min
1487
Andel
11%
Ialt
13218
100%
Besvarelsens form
Antal
Skriftlig besvarelse
I alt
10559
13218
Andel
80%
100%
Internet statistik
www.eu-oplysningen.dk
Nøgletal for januar - december 2003
Antal besøg
1
1.633.440
428.698.372
Antal megabytes overført
Nøgletal for perioden 18. Maj 1999 - 31. december 2003
2
Antal besøg
1
3.009.147
834.009.418
Antal megabytes overført
1
Antal besøg: antal gange hjemmesiden er blevet besøgt.
EU-Oplysningens websted blev åbnet d. 18. Maj 1999
2
 PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files
1455960_0005.png
-5-
Registrerede forespørgsler til Folketingets EU-Oplysning,
januar 1998 - december 2003
1998
Jan
Feb
Mar
Apr
Maj
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dec
Total
926
835
1012
1226
1331
494
518
420
837
805
852
650
9906
1999
692
773
1257
757
959
839
421
421
748
639
669
452
8627
2000
642
819
1108
643
920
501
588
1567
2718
943
769
622
11840
2001
912
626
1188
632
666
631
476
648
814
737
558
481
8369
2002
889
800
771
1128
931
589
516
668
1066
1208
1185
824
10575
2003
1454
1161
1025
1005
956
750
553
1052
1630
1434
1246
952
13218
Registrerede forespørgsler til Folketingets EU-Oplysning,
januar 1998 - decem ber 2003
14000
13218
11840
10575
10000
9906
8627
8000
12000
8369
6000
4000
2000
0
1998
1999
2000
2001
2002
2003
 PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files
1455960_0006.png
(Løbenr. 8584)