Hermed sendes besvarelse af spørgsmål nr. 10 vedrørende forslag til lovom forbrugeraftaler (L 39), som Folketingets Retsudvalg har stillet til ju-stitsministeren den 7. november 2013. Spørgsmålet er stillet efter ønske fraJan E. Jørgensen (V).

Spørgsmål nr. 10 vedrørende forslag til lov om forbrugeraftaler (L 39)

fra Folketingets Retsudvalg:

”Mener ministeren, at det er rimeligt overfor leverandørerne, atforbrugerne skal kunne købe en vare på nettet, tage varen ibrug og derefter returnere den for at få pengene refunderet?”

Svar:

Som det fremgår af den samtidige besvarelse af spørgsmål nr. 9 vedrøren-de lovforslaget, er udgangspunktet, at forbrugeren må håndtere varen på enmåde, som vedkommende i almindelig ville have fået lov til i en fysiskforretning. Det er således ikke hensigten bag direktivets artikel 14, stk. 2,1. pkt., at forbrugeren skal kunne bruge varen for herefter at returnere den.Bestemmelsen tilsigter derimod at opnå en rimelig balance, hvorefter for-brugeren på den ene side reelt skal kunne fortryde et køb foretaget viafjernsalg og således ikke skal afskæres fra sin fortrydelsesret, fordi f.eks.den papæske, varen var emballeret i, er blevet ødelagt, men hvor den er-hvervsdrivende på den anden side skal kompenseres for den værdiforrin-gelse, som varen måtte være blevet udsat for.Der henvises endvidere til den samtidige besvarelse af spørgsmål nr. 3vedrørende lovforslaget.